我们都知道自己的工作是什么。做医生的要治疗好病人、做老师的要教育好学生、做清洁工的要打扫好房间。但谁能把自己的工作做到极致?不带情绪地、勤勤恳恳地、哪怕游走在道德边缘也在所不惜的做好自己工作的人,有吗?

三轩家万智就是这样的房产销售员,她的唯一宗旨就是:把房子卖出去!她的口头禅是:没有我卖不出去的房子!

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当她来到屋代大课长所在的房产销售部,她的任务就是要凭借一己之力将这个销售额在公司垫底的部门业绩拉上去。她没有其他的能力,只会卖房子,所以要求下属全部都认真做一件事,就是去好好的研究如何把委托给他们的房子卖掉。

屋代大课长明明当年也是公司的金牌房产销售员,为什么他所管理的部门业绩那么差呢?

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一个部门犹如一个家庭,管理者占据家庭中父母的位置,下属们会分别成为家庭中不同的孩子。屋代大课长虽然是一位男性领导,但他面对下属的管理方式完全是母亲式的。庭野圣司虽然很努力,但总没有业绩,客户有一点点意向就会兴冲冲跑回来汇报,就好象喜欢邀功的小儿子。白洲美加明目张胆的在上班的时候研究口红色号,因为她知道如何向课长哭闹撒娇,如何什么都不干还能在课里待下去的小女儿。布施诚和课长是同级别的老员工,就好象借住他们家的亲戚,知道这个家的规则限制不了自己。足立聪又勤奋又懂得如何将房子卖给合适的人,作为长子般存在的他看不起家里整天混吃等死的弟弟妹妹们。剩下只有悬挂在中间位置的两个没有存在感的“儿子”,和家里的佣人,也就是助理。

面对这样一大家子性格迥异的“孩子们”,屋代大课长只会喊喊口号,却没有任何实际的措施来管理这些人,更别提如何帮助他们把房子卖出去。这和养育孩子简直不能更类似了,疼爱孩子的母亲总是不忍心在孩子犯错的时候责罚他们,只会导致他们在进入社会后无法适应。因为社会是靠各种规则才能良性运作下去的,不把触犯规则当回事的孩子们会惊呆于惩罚的降临,然后在不知所措中情绪奔溃。

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就如同白洲美加的遭遇。有备而来的三轩家万智第一枪就打向了这个全课最懒、最不求上进的“小女儿”,让她背着广告牌去发传单。白洲美加惊呆了,她企图向课长哭诉,但三轩家放出了标志性的怒吼:GO!吓得白洲美加连滚带爬的冲出了办公室。

这就是父亲功能的作用,制定规则,设立奖惩,并执行。

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而父亲还需要具备另外一个功能,告诉孩子如何在社会上生存。所以三轩家亲自带“小儿子”庭野圣司出道,从教他开车穿各种小巷子开始。还教他不要用自己的价值观去定义客户,看到别人需求的前提是,放下自己的那些自以为是。

同样,她也会教白洲美加如何做一个真正的房产销售员。当白洲美加面对一套准备出售的房子,只会数落它的缺点时,三轩家告诉她换个角度这些缺点可以成为这套房子的优点。回家路上车流比较密集,看上去很嘈杂,但会让单身女性有安全感。卧室朝西,不单能看到绝美的夕阳,也意味着休息日可以睡个安稳的懒觉不会被太阳晒屁股。壁虎虽然吓人,也是护宅的神兽。点点滴滴,相信都是她慢慢累积出来的宝贵经验。

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可惜,白洲美加根本不当一回事。

她的工作观唯“偷懒”二字就能概括,把宣传单扔到垃圾桶里,然后跑去喝咖啡。被三轩家揭穿后,只会哭叫说自己被欺负了,求课长妈妈同情。她暗恋的足立聪王子——在三轩家没来之前课里业绩最好的员工——根本看不起她。一个无法做到赏罚分明的家庭,家庭中能干的“孩子”最终会选择离开,因为他们常常体验到的就是不公平。他们不会和能力差、甚至偷懒的孩子分享自己的成功。因为在内心深处,他会觉得那些孩子是靠父母的庇佑活着、不是自己的努力,所以他们不配。

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现在很难象以前,动辄生七、八个孩子,组成多子女的家庭了。不过在二胎的家庭中,兄弟姐妹之间关系的紧张,最先要检讨的是父母。有些父母并不觉得自己对孩子有偏差,对做的好的孩子会鼓励和认可,对做不到的孩子也会宽容以待。表面上看没什么问题,天长日久一直努力的那个孩子就会心理失衡。如果父母再认为能力强的孩子理应多帮父母分担一些,就更会造成同胞之间的嫌隙。用张文宏的话说:“不能欺负老实人。”

所以,家庭中、或者说公司中,有一个人能做到奖罚分明,对整个家庭成员或公司的职员的发展是有利的。

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“好爸爸”虽然设立了奖惩制度,但并不会盲目去执行。三轩家在一定时间的努力后,直言白洲美加根本不适合出来工作。虽然她从一开始的抗拒到后面完全被三轩家感染,认真地面对这份工作了,但她的能力的确不在这方面。所以,三轩家也会建议她,不如嫁人。不适合这份工作就不要浪费时间,人生有其他很多选择,三轩家并不会因为自己热爱卖房子就偏执的认为谁都应该热爱并做到最好。

三轩家虽然总是强调,卖房子是一个人的工作,但她对人性却有洞若观火的能力。看她如何销售一套房子,简直在看一场艺术秀。前期对房子的调研、中期对用户需求甚至他们难以言表的需求的了解、后期向用户解释为什么这套房子适合他们的精准用语,只能用痛快来行为。

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三轩家万智也渴望能组建自己的家庭,但三十岁了从未恋爱过。除了卖房子,她不具备其他能力,也不在意其他风景。一次机会,她和屋代大课长参加了料理类的相亲活动。原先活动的要求是让男女一起协作完成几道高级料理,但她一个人把一组人的事情都包揽了。哪怕颜值让人垂涎,也没有男性想去接近她了。

非常有意思的是,面对客户的时候她总能捕捉到对方脸上细微的表情,和没有传达出来的重要信息,并大胆的替他们做决定。但离开了这个场景,她就和机器人一样,丧失了所有人际沟通的心智化能力,变的呆板难以接近。直到有一次,因为下雨她吐露了自己的遭遇,才让我们明白,没有一个人会无缘无故变成这样。

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要做到一家公司的销售业绩头牌,无人能望其项背,除了能力,还需要一些“病”。没有任何情节去回溯高中时父母双亡、被赶出家门后她遭遇了什么,但一个无依无靠的少女只能象流浪汉一样生活在公园里,我不忍心再问任何细节了。所以她告诉白洲美加,自己被困住了。为了弥补这个创伤,她对房子充满了渴望。有瓦遮头,是最甜的幸福,所有事都不如这件事重要。当她为客户选中了一套套房子,看他们露出满意笑容那一刻,也在治愈自己心中那个被迫做流浪汉的少女。仿佛在意象中,她为当年流落公园的自己买下了一所所挡风遮雨的房子。

这个创伤算早年的创伤吗?严格来说不算,高二时三轩家万智也已经十六七了吧。心理学认为人类越幼小,经历了哪怕很细微的不幸遭遇,对我们一生影响一样越大。可是,并不是说当我们没那么幼小了,经历的不幸就不重要、不会对未来的我们造成影响了。就算一个成年人,遭遇了重大的创伤性事件,哪怕他曾经有一个幸福的童年,也会被击垮。三轩家万智一定曾经跨掉过,而卖房子是她站起来的方式。

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虽然三轩家说话太过耿直,却总能一语中的,被她教训的下属一个个如同中了魔咒。就算她没什么反应,他们自己也仿佛听到了那声“GO”,冲出办公室努力推销房子去了。如果一个人能把某件事做到极致,相信周围的人也被会带动起来吧。

这就是带着症状生活的典范,不,带着症状工作。能把症状转换到工作中的人,至少我是钦佩的,总比躺倒等救助连手都懒得伸出来的人强。因为坚持要把房子卖给合适的人而得罪公司高层的三轩家万智,最后和屋代大课长一起离开了公司,独自创业。但,我一点也不替他们担心。流落街头都没能打垮的姑娘,怎么会活不下去呢?

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因为最近“安家”特别热,于是就把16年的这部由北川景子主演的日剧翻出来看了,想必大家都知道“安家”是根据这部日剧翻拍的。果然,还是原版更有味道一些。

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