終于等到《閃你》第二季播出,再次看到9位實習生們一個月的“打怪升級”故事,暌違已久,滿心期待。在我看來,華泰像一所嚴謹而周到的“黃埔軍校”,為學員提供了全面的指導。這一季的主題是投行,如果說勞總是學習委員,一針見血地指出實習生的職業問題;那孟總一定是組織委員,團結好成員,和實習生們交心溝通,帶他們做各種團體工作;至于兩季元老繼強總,毫無疑問就是紀律委員。這麼說是因為兩季以來,他對實習生們不僅做到了業務指導,還常常對實習生們的舉止、言談、禮儀等失誤做了糾正,讓實習生們更得體、更成熟。其實在節目裡,繼強總常常給人一種淡定從容的感覺,這和他良好的儀态有着密不可分的關系。他整個的儀态很挺拔,說話、走路都沉穩有精氣神。所以繼強總的一些禮儀小課堂,還是能夠給職場新人帶來不少的收獲。
1、 禮儀小課堂第一課,站好和坐好。
中國有一種說法,即坐要有坐相,站要有站相。我們曆來都在站立或坐下的時候有一個基本的儀态要求,因為禮節可以直接地影響到人們的第一印象。比如黃鹄舉和潘俊彬兩個人在節目剛開始的時候,就經常在做彙報的時候表述不清、身體左右搖晃,這樣的狀态,給人吊兒郎當的印象。平日生活裡松弛一點或許沒事,但在職場發表環節。面對衆多的領導和同事,以這樣的狀态彙報,那就是自降分了。
另外,古人講究“立必方正”,并不是要求别人站得筆直,而是要表現出自己的精氣神,站要有态度,坐當然也需要态度。在第二期節目裡,繼強總在和劉坤釀的談話中提到人如果坐姿時常改變,歪七扭八就很難展示出精神抖擻、熱情飽滿的做事态度。這對投行這種需要快速拉進客戶信任感的行業,其實是一件比較糟糕的事情。頻繁更改姿勢,坐姿呈傾斜的狀态,會給人一種流動、不穩定的感覺。在工作中,你的不足容易被放大,相對而言很難快速得到别人的信任。
2、 禮儀小課堂第二課,細節決定成敗。
我有注意到繼強總在聽取實習生的報告時,不但提問非常一針見血,而且他會注意到很多細節。比如,他會讓朱光晔注意自己的手勢發出聲音,這樣會增加自己的攻擊性,影響客戶的觀感。在正式Pitch客戶時,他會讓王睿起身做簡短的開場。還有就是在黃鹄舉和何拜亮格都表現出色的情況下,會進一步提出脫稿的要求。
就拿第一季的實習生申紫豪來說,他在校園時期參加過演講協會的經曆使得他在和客戶溝通的過程中,總是給人強烈的距離感,難以親近。繼強總曾多次對他的一些語言習慣和手勢進行了修正。然後我們可以在節目中明顯感覺到申紫豪的交流狀态變好、做Pre的時候也表現得更精彩。其實這些都是非常小的細節,很容易讓人忽略,就連在節目中也隻是短短十幾秒的内容。但是,在工作中,“細節決定成敗”常常是決勝的關鍵。不僅僅是專業上需要細心、謹慎,一些職場禮儀方面的細節也能讓你在工作中獲得更高的分數。
職場中專業能力會是你的敲門磚,但良好的職場禮儀會讓你在職場的路上走得更順暢。非金融行業的觀衆看節目理解專業知識也許晦澀難懂,但繼強總的這個禮儀小課堂卻是幹貨滿滿,非常有借鑒意義。