终于等到《闪你》第二季播出,再次看到9位实习生们一个月的“打怪升级”故事,暌违已久,满心期待。在我看来,华泰像一所严谨而周到的“黄埔军校”,为学员提供了全面的指导。这一季的主题是投行,如果说劳总是学习委员,一针见血地指出实习生的职业问题;那孟总一定是组织委员,团结好成员,和实习生们交心沟通,带他们做各种团体工作;至于两季元老继强总,毫无疑问就是纪律委员。这么说是因为两季以来,他对实习生们不仅做到了业务指导,还常常对实习生们的举止、言谈、礼仪等失误做了纠正,让实习生们更得体、更成熟。其实在节目里,继强总常常给人一种淡定从容的感觉,这和他良好的仪态有着密不可分的关系。他整个的仪态很挺拔,说话、走路都沉稳有精气神。所以继强总的一些礼仪小课堂,还是能够给职场新人带来不少的收获。
1、 礼仪小课堂第一课,站好和坐好。
中国有一种说法,即坐要有坐相,站要有站相。我们历来都在站立或坐下的时候有一个基本的仪态要求,因为礼节可以直接地影响到人们的第一印象。比如黄鹄举和潘俊彬两个人在节目刚开始的时候,就经常在做汇报的时候表述不清、身体左右摇晃,这样的状态,给人吊儿郎当的印象。平日生活里松弛一点或许没事,但在职场发表环节。面对众多的领导和同事,以这样的状态汇报,那就是自降分了。
另外,古人讲究“立必方正”,并不是要求别人站得笔直,而是要表现出自己的精气神,站要有态度,坐当然也需要态度。在第二期节目里,继强总在和刘坤酿的谈话中提到人如果坐姿时常改变,歪七扭八就很难展示出精神抖擞、热情饱满的做事态度。这对投行这种需要快速拉进客户信任感的行业,其实是一件比较糟糕的事情。频繁更改姿势,坐姿呈倾斜的状态,会给人一种流动、不稳定的感觉。在工作中,你的不足容易被放大,相对而言很难快速得到别人的信任。
2、 礼仪小课堂第二课,细节决定成败。
我有注意到继强总在听取实习生的报告时,不但提问非常一针见血,而且他会注意到很多细节。比如,他会让朱光晔注意自己的手势发出声音,这样会增加自己的攻击性,影响客户的观感。在正式Pitch客户时,他会让王睿起身做简短的开场。还有就是在黄鹄举和何拜亮格都表现出色的情况下,会进一步提出脱稿的要求。
就拿第一季的实习生申紫豪来说,他在校园时期参加过演讲协会的经历使得他在和客户沟通的过程中,总是给人强烈的距离感,难以亲近。继强总曾多次对他的一些语言习惯和手势进行了修正。然后我们可以在节目中明显感觉到申紫豪的交流状态变好、做Pre的时候也表现得更精彩。其实这些都是非常小的细节,很容易让人忽略,就连在节目中也只是短短十几秒的内容。但是,在工作中,“细节决定成败”常常是决胜的关键。不仅仅是专业上需要细心、谨慎,一些职场礼仪方面的细节也能让你在工作中获得更高的分数。
职场中专业能力会是你的敲门砖,但良好的职场礼仪会让你在职场的路上走得更顺畅。非金融行业的观众看节目理解专业知识也许晦涩难懂,但继强总的这个礼仪小课堂却是干货满满,非常有借鉴意义。