看到各種号稱金融從業者質疑劇中廳堂營銷,不由得對人與人之間的差異大為震驚。5分鐘營銷奇怪在哪?還是無知者坐井觀天?
銀行從業廳堂營銷如果運用得當,不但可以公私一起聯動,而且全面考驗營銷人員的配合和素養,決定了你能拿多少提成。
請走進劇中分析,5分鐘本身就是做局——從選擇到埋線,時長根本不止五分鐘。小棗自叙和林強看監控一幕可知,林強觀察老人已經很久,隻是在等他再次造訪,提供一個見面搭讪機會。作為主抓業務副行長,他研究客戶時間豈止五分鐘,一兩天内早早梳理完存量及目前廳堂重點潛在客戶是份内功課。布置5分鐘赢下理财這一幕隻為在普通員工中籠絡人心。驚世駭俗的5分鐘賣不出就辭職,完全是和小棗打配合——你甚至可以想象,他早就摸查過老人背景及聯系,一個對公業務精英他根本不在乎理财70萬這點提成,順水人情全給小妹子為什麼呢?籠絡人心啊。
再說回廳堂營銷,一位????錢老年人走進廳堂,把你行當轉帳機和取現機——這情況奇怪嗎?在一條街上都可能有三四家銀行競争激烈的當下,????錢人也不是非指着你家存。劇中人物也指出“我知道您這樣的客戶一定有自己的理财顧問”,熙熙攘攘皆為利往,你作為營銷人員挖掘他行大客戶本身就是你的天職。5分鐘時間夠你搞定個金客戶的一單了!這是銀行廳堂營銷的現實,開門紅期間廳堂兩個工作人員能同時服務對公對私四五撥客戶,交叉營銷,并且幾小時出單幾百萬。櫃台在隻開2個情況下也能運作得當不被投訴。你們可以不用想當然覺得廳堂營銷效率低下,平時沒幾個人理,很多銀行開門紅下qia孔萬任務不是空穴來風。
再次很多人不懂這位有錢人被什麼打動了。編劇并沒有把有錢大爺寫成傻子,他隻是花了他資産的十分之一不到,試試你能不能給他更多的“幫助”,而這些看不見的人脈,普通客戶經理給不了。大爺已經是他行貴賓級客戶這不假,但也需要“雞蛋不放進一個籃子裡”,行長屈尊讨好跟一個客戶經理送米送油比一比?大爺隻是享受了副行長半跪向他承諾自己的人脈資源跟他共享,别忘了這考驗要是通不過,理财随時可以撤單。難道真有人以為有錢人是被甜言蜜語說服的嗎?他也在占你便宜,看你表現啊。
一些自稱“多年金融工作經驗”的博主,如果連這種客戶都判斷不出打動他的是何物,也能知道為何現在選擇了自媒體賽道。