因为“天堂事务所”，我们走进一个个普通家庭，倾听每一位主人与宠物相知相伴的情感故事，感受宠物为现代都市人带来的治愈感与归属感。我们需要一场认真的告别，让逝者保有尊严，让生者不留遗憾。我们也需要把这些故事和情感传递给更多人。
撰稿：导演 赵青，副导演 鞠晓甜
在四川成都郊区，一对90后的夫妻将一座农民的猪圈改造成了玻璃房。虫鸟和鸣，葱葱郁郁，纯白的布置仿佛是乱入了天堂一般。 它叫“天堂事务所”，是一家宠物殡葬馆，主要从事宠物火化、葬礼事务，其中更多的是上门迎接宠物的遗体并送去火化、归还骨灰，陪伴着主人送走宠物的最后一程。在事务所的主理人翔哥看来，送它们有尊严地离开，正式地与这个世界告别，是对它们和我们之间情感的一份交代。
...最初看到这个选题的时候，我是有点抗拒。首先这些年拍摄宠物类别的节目越来越多，担心视角容易局限在小情小爱里；其次，从来没有接触过宠物殡葬，觉得给宠物办葬礼未免有点小题大做；没有去成都踩点前对这个选题故事的想象就是过于悲情，过于矫情。但是，到成都踩点的第一天，5月24日，也是影片中张静老师家15岁的狗狗“多多”离去的日子，晚上翔哥带着我们去给张老师送回“多多”的骨灰。
张老师是一位退休的大学音乐老师，她的狗狗“多多”这天早晨突然急促地想要外出，到小区花园没多久就倒地离开了这个世界，是老年衰竭自然死亡。15年前的同一天“多多”来到了张老师身边，张老师在学校里捡到了这只尚未满月的小奶狗，之后它陪伴了张老师女儿的整个青春，又在女儿去美国学习工作之后继续陪伴着张老师夫妻俩的老年生活。为了给“多多”一个体面的告别，张老师找到了翔哥。
那晚，翔哥带着“多多”的骨灰到张老师家后耐心地交待着保存骨灰的注意事项，张老师又拉着他絮絮地讲了许多“多多”生前的故事，翔哥安静地倾听着。许是年纪大了，这对老人对生死看得很开，他们知道“多多”总有一天会去天堂，只是一时不知如何排解突然空荡安静下来的家里充斥着的孤独感。张老师的家很大，有一个漂亮的花园，夜风中她坐在花园里的身影显得有些单薄孤寂。
见到张静老师，见到宠物摆渡人翔哥和玥玥，听他们讲述一场场和宠物告别的故事，我们看到的不是小情小爱，而是人与宠物至深至爱的情感联结，是对生命的尊重和对死亡的态度。就如这集的嘉宾李冰冰在影片开场讲的：你在目睹这些生与死的时候，不仅仅是看到了一个小动物的生死，你看到的还有人，想到的可能还有亲人，还有朋友，你爱的人，还有爱你的人，也许有一天都会离去......
节目拍摄前，导演组见了李冰冰，跟她讲述了天堂事务所的故事。她说小时候家里曾经养过一只叫“汪汪”的狗，还专门为它写过一篇博客《家乡的小院》。那然后呢？然后......然后会议室里瞬间安静了下来。回去翻看之前的这篇博客，看到有这样几句话：
终究没有不散的宴席，该走了，我们一次又一次的跟汪汪拥抱，搂它亲它，跟它说再见......我不敢再看它，终于下定决心转身走，突然汪汪冲了上来，再次扑到我身上......没想到的是，这竟是我最后一次见它！
我们也和这集的故事探访人欧阳娜娜聊了选题故事，当时娜娜的妈妈也在现场。听完后妈妈转身跟娜娜说，等我走的那天，你们就放罗大佑唱的那首《歌》来和我告别......说完娜娜妈妈眼眶湿润了。找到罗大佑的《歌》来聆听：
当我死去的时候亲爱的，你别为我唱悲伤的歌。我坟上不必安插蔷薇，也无需浓荫的柏树，让盖着我的青青的草，淋着雨也沾着露珠......我再听不到夜莺的歌喉，在黑夜里倾吐悲啼，在悠久的昏暮中遗忘，阳光不升起也不消翳，我也许也许我还记得你，我也许把你忘记。
“死亡”一直是我们文化中避讳的主题，但天堂事务所对死亡的阐释没有过于悲情，反而是积极的，是乐观的。随着节目的调研和拍摄，我们跟随翔哥、玥玥上门迎接宠物遗体、送还骨灰、举办葬礼，也由此走进一个个普通家庭，倾听每一位主人与宠物相知相伴的情感故事，感受宠物为现代都市人带来的治愈感与归属感。我们需要一场认真的告别，让逝者保有尊严，让生者不留遗憾。我们也需要把这些故事和情感传递给更多人。
...22 岁那年翔哥养了一只猫，名叫“拉登”，在家陪伴着他怀孕的妻子玥玥，女儿出生后它又常常守在女儿身边。那段时间，翔哥正好经历了第一次创业失败，家里背着债务，女儿又刚出生不久，每天手忙脚乱，而就在此时拉登不幸因病离世。
拉登走后，翔哥的妻子玥玥哭了一整夜。那个夜晚的滋味混杂着悲痛、愧疚和遗憾，他们不得不开始思考拉登的遗体该怎么处理。找个花园埋了，又担心它的遗体会被其他动物吃掉。后来，玥玥找到了一个给宠物做火化的地方，那里的工作人员仓促而程式化的把拉登火化了。他们的情绪有点崩不住了——本来就觉得对不起拉登，到头来却连一个体面的告别都不能给它。拉登的去世让翔哥玥玥一直心怀愧疚。经过半年多的选址和筹备，他们在成都市郊区创办了“天堂事务所”。里面的一切，从玻璃屋顶，到随处可见的猫咪涂鸦，都是翔哥和玥玥心目中拉登葬礼该有的样子。
...平时翔哥和玥玥也有自己的工作，一旦有人需要，他们就会抽出身来，当宠物们的摆渡人。他们会穿上庄严的服装，尽量把遗体清洗干净，为它梳理毛发，认真的做好每一场入殓。他们用鲜花包围每一个离开的宠物，希望它在去天堂之前，与主人的最后一面还是原来干净漂亮的样子。
翔哥的两个女儿一个五岁，一个三岁。她们曾经捡到过一只受伤的小鸟，带回家没多久就离开了这个世界。翔哥带着两个女儿把它埋在了小区花园的树下，这是大女儿有记忆后第一次面对死亡。每次在天堂事务所做葬礼筹备，女儿面前翔哥从不避讳死亡。以前女儿会一直问：爸爸，什么是死？什么是葬礼？她慢慢知道，死亡并不是什么可怕的事情。
“苹果姐姐”的故事
我们的正式拍摄时间只有5天，几乎是无法预设拍摄期间遇到的事件和状态。何况天堂事务所在5天的时间里是否会接到宠物殡葬事物，会接到什么病情状况而过世的宠物，你都无法预判，只能等待。而《奇遇·人间角落》的拍摄原则也是在选择人物故事的生活场景下，希望能真实的记录发生的事件，以及素人和艺人在事件过程中相互真诚的情感呈现。
但说实话，这也是作为导演的我在这集节目开拍前最为焦虑的地方。因为，我不确定会遇见什么，亦或什么都不会遇见。
这集的拍摄时间是9月25日至29日，9月26日翔哥就接到猫咪“苹果姐姐”的主人Summer小梅的微信，微信对话节选如下，
...事后知道“苹果姐姐”是因为乳腺肿瘤切除，但癌细胞又转移至肺部，所以呼吸困难，基本不吃东西了，状态非常不好，已然没有生活质量。但小梅还是非常犹豫是否要给它做安乐。9月27日晚上，小梅再次微信翔哥，表示“苹果姐姐”已经呼吸窘迫，非常痛苦，所以他们夫妻俩打算当晚去医院给它做安乐，希望翔哥能来接它。李冰冰和欧阳娜娜跟随翔哥一起去到宠物医院，见到小梅夫妇。在征得小梅同意拍摄的前提下，我们真实客观的记录了苹果姐姐安乐死的全过程。我们目睹了小梅的难过、不舍，目睹了小梅带着“芒果妹妹”和“苹果姐姐”做最后的道别。这定然是一个痛苦而理性的抉择过程，尽管“苹果姐姐”是小梅收养的流浪猫，尽管他们相处的时间只有半年，但在最后艰难告别的那一瞬间，我们还是深切的感受到小梅和“苹果姐姐”之间难以割舍的情感。
虽然安乐死仍然是很多宠物主人不想让身患绝症的宠物遭受痛苦的选择，但现实生活中我们，可能最终不得不面对这样的决定。也恰好是遇见了发生在眼前如此真实残酷的事情，才会引起李冰冰和欧阳娜娜对如何跟自己的家人相处，如何跟至亲的人告别，如何面对老去，如何面对死亡的话题有了更加深入的思考。
李冰冰的采访节选：
我想她最后可能觉得这是对它最好的一个方式，这种离别的目睹，真的叫生离死别，我觉得是一个挺残忍的事情，对旁观者来讲也挺残忍的。当时那支安乐死的针下去之后，我那个心就一直在跳，就觉得死神来了，完了，这条命已经没了，我一下子不知道那种情绪的涌动是哪里来的，很难控制。我就很想哭，我很难受，我不是因为这只猫死了难受，从情感上它跟我没有任何关系，我和它没有任何的过往和故事，我不是因为这只猫死了，但是猫和主人的故事让我深受触动，这不仅仅会让我想起内心所有的不舍，就这种不舍包括对自己家人、亲人的不舍。今年的年初我的姥姥去世了，是在春节疫情比较严重的时候，东北还特别冷的时候。我们也不准出行，我是在视频里送的姥姥，我觉得很不礼貌。她太老了确实要走了，她那么善良的一个人，一辈子永远在为别人做事情。我姥姥走的那天早上我六点钟突然醒了，我醒了从来没有看手机的习惯，那天我莫名其妙的拿起手机，并且关掉了飞行模式，我突然发现我们家的群里面，怎么会有人在通话，而且是群聊的那种通话，我加入进去一看，除了我之外还有其他的家人在看着姥姥走，我就觉得没有正式的告别，是我永远都没有想到的，跟姥姥都没有正式的道别。昨天送走了苹果姐姐，让我这样去感受生死的时候，我没想到，我好难过，我不知道我为谁难过，但是我的心里就是很难过。人生走了一个阶段的时候，我们都会遇上一些事情，离别、亲人的失去，我们有没有在活着的时候好好的去做些事呢？答案是非常肯定的，没有做好，也没有尽力而为。
欧阳娜娜的采访节选：
我觉得这些画面和种种的一切都是我没有预想过。我觉得可能葬礼这个东西有一部分它是一个治愈的过程，你去送走一个很美好的生命，然后你去把这个典礼办好。但是我真的没有想到会见证一个这样的画面，一只猫从你眼前它就是慢慢地，就像悼词说的，它的毛不再柔软，它的呼吸也终止。就是这样的事情，在这一天里面对我冲击力是最大的。我妈妈从很小的时候就跟我说，她说baby如果妈妈以后生病了，你要记得我不想插管，我不想要太悲惨的离开这个美好的世界。但是渐渐你就会觉得好像这个事情，并不是像我想象的那样，很久很久以后才会发生。因为你会发现，身边的一些朋友和家人，慢慢的在老去了，然后有一天可能就会走掉，这个是我平时不太愿意去想的事情。上次我妈和我说，在她的葬礼上要播一首罗大佑的《歌》。其实就像大家说的中国人可能很避讳讲这个事情，其他旁边的人会说不要这样说，但是我会跟她说，好的，我一定会完成你这个心愿。所以反而我觉得经历了这几期节目，走到了不同的地方。我不知道，我就是一种越来越深的想家的感觉，可能第一期还是开开心心，然后当你碰到各种不同的人，走到不同的角落，真的这个生活慢下来之后我就会发现，好像每个人心里都会有一颗想要回家的种子，只是在你工作很繁忙的时候种子是不发芽的。“天堂事务所”节目外的故事
小时候玲就想养一只狗狗，每次看到别人家养的小狗，玲都特别羡慕。在婚礼上父亲把“嫁妆”送给玲和玲的先生，因为那天他知道女儿长大了，有自己的家庭了。“嫁妆”会教会她照顾他人，教会她为人父母的责任。父亲再也不能经常陪着玲了，而“嫁妆”会帮他一直守护着玲。"以后我不在玲身边的时候，你就帮着我女婿照看点"。父亲在婚礼上这样说到。“嫁妆”是一只特别漂亮的金毛。毛很长，很亮。今年玲的孩子也9岁了。嫁妆就像它的名字一样，守护着玲、还有玲的孩子。
......这场葬礼从白天一直开到了晚上，夜里十一点，翔哥陪玲的父亲站在门外抽烟，父亲的眼里有泪：“玲的妈走得早，现在嫁妆也走了，我害怕有一天我也走了。玲就没有娘家人了......”这并不是翔哥办过时间最长的葬礼，有时仪式持续整整一夜，人们说着哭了又笑了，在天光亮起的时候沿着事务所门前的小路离去，认真道别后所有的悲痛成为过往，太阳照常升起，生活还在继续。
有吸毒犯人养了一只小猫与他相依为命，入狱后将小猫委托给警察照顾，猫咪不幸因病去世，犯人假释出来参加它的葬礼，彪形大汉在翔哥面前哭得肝肠寸断；一对年轻的情侣从大学初入社会，总想着有钱了给狗狗买好吃的好玩的，买大院子让它放开跑，生活越来越好的时候狗狗却先走了；有人收养了许多只流浪狗，自己节衣缩食不舍得花钱，却不吝啬几万块给患了肿瘤弥留之际的狗狗坚持治疗，尽管最后还是没能留住它；也并不是所有的葬礼都意味着悲伤，作为纹身师的W知道，她的猫咪并不希望自己给她带来的是难过与眼泪，最后在葬礼上她选择了一套平时酷爱的哥特式音乐歌单，所有的人摇摆起来，将葬礼开成了派对......
......生命都是脆弱的。不同的地方只在于，人类带着这个世界里许多亲人好友的爱与想念；而宠物终其一生拥有的很少，只有与它日夜相伴的主人。翔哥常常帮未救助成功的流浪小动物举办公益火化，现在已经有两百多只小动物的骨灰撒在天堂事务所前的田野里，那里长了一棵树，很直很高，很有灵气的样子。树上挂满了从这里出发去往天堂的小动物的名字。
看完这集节目之后，愿意和我们絮叨絮叨你和你的“毛孩子”告别的故事吗？我们会静静的聆听。
