“救民于水火，解民于倒悬”。消防人乃至一些特定公职人员被新闻媒体加上了一层滤镜，被普罗大众送上神坛。以往我们只看到他们的高大上、伟光正。他们不回家、不管事（家里的事）、不休息、不会累、不看病……毫不顾及自身，不以家人为念，一味心系群众。他们是神勇斗士、铜墙铁壁吗？不是的。终于有一部剧粉碎他们虚幻的光环，展现消防人职场生态，塑造有血有肉的消防人，揭露他们真实的困境。
第一重困境：制度的桎梏。
政府各部门权责不明、界限不清、尸位素餐，把烂摊子都甩给了消防，这是外因。繁琐的规程和定式、陈旧落后的装备、不断被缩减的经费，导致工资微薄、人手不足、培训欠缺，这是内因。内外双重夹击，消防人除了打火主业之外还要捕蜂捉蛇，处理一地的碎璅杂乱。本身就挑战着昼夜颠倒的生理极限，他们一腔孤勇拿青春换、拿身体拼、拿性命搏，体力严重透支。制度不是他们的保护伞和安全屋，反而将他们推出门外、持续暴露于危险之中。
第二重困境：他人的不解。
这是一份可以观察世界参差的工作，这是一个可以欣赏人类多样的窗口。手机掉落电梯井报称被困电梯要求消防人员捡起、被反锁门外不让破门要求消防人攀爬邻居窗户、消防破门后要求消防赔偿门的费用、晒被子掉落16楼空调外机要求消防出动云梯车、谎称有人要跳楼跳海跳桥其实只是小情侣吵架……消防人以雷霆万钧之势冲锋陷阵，很多时候只为了些鸡毛蒜皮。
拒绝就是推诿，拖延就是失职。宵小之徒化身救援专家、研判高手，对消防人颐指气使，消防人动辄得咎。甿庶无理要求不被满足或者稍不顺意就辱骂、投诉、新闻爆料。领导的倒戈相向、媒体的群起围攻、民众不明就里指责和谩骂，也对消防人产生了一种隐形的伤害。消防人含冤抱屈、百口莫辩。一开始的匆遽、愤懑、抗争，疯狂砸向制度的掣肘、职业的瓶颈、人性的藩篱，统统石沉大海。归属感、成就感、正义感即将消磨殆尽，这是一份快被“耻感”裹挟严实的职业。卑微的服务行业从业人员，声音必须热情洋溢，态度必须低声下气，细节必须无微不至。终身追责，达摩克利斯之剑高悬，如影随形的狼狈凄惶和小心翼翼，俨然已成为职业的常态。
遑论父母陪伴缺失、家庭教育缺位，特殊的工作时间已经让多少消防人找不到对象以致朋友都寥寥无几。国家法定节假日和正常周末，重要人生时刻和关键时间节点，需要的时候总是不在。人们习惯歌颂伟大家属的默默忍耐和多多担待，无视背后的争吵、泪水和心酸。连家人都不能换位体谅，甚至对自己恶言相向时，消防人所有的心理防线全面崩溃。
第三重困境：内心的煎熬。
尼采：“人跟树是一样的，越是向往高处的阳光，它的根越要扎向黑暗的地底。”
急、难、险，消防人一马当先、舍我其谁。心火块垒，目下眼尘，消防人日常接触社会的阴暗面，囤积一堆负能量，对世界的失望有增无已。
“如临深渊，如履薄冰”。地位不高，责任很重，身系安危，战战兢兢。自我施压着抢险救援、扶危济困、守正不桡是使命和天职，却没人告诉他们如何排解重压、舒缓痛苦情绪自救。一次次的无能为力、一趟趟的无功而返。所不能及者即使已拼尽全力，事后依旧忍不住苛责自己，成为梦魇心魔。PTSD具有一定的时间滞延性，又有谁来及时介入、筛选干预？就像置身于偌大的罗马斗兽场，座无虚席无人可说，脆弱与无助蚕食着破碎的心灵，危险却步步逼近。你永远不知道哪一桩事件、哪一次出动就会成为压死骆驼的最后一根稻草。
不要让消防人的眼泪成为最后一滴泪，不要让消防员噬火而生。请给消防人予尊严，给职业予荣光。让消防人不独为职业争品格，亦为天地留正气。无穷的黑夜里，无尽的黑暗里，灭了众人的无明之火，重新燃起自己的初心和热忱，并且光明永续。
