您的聲音(2025) HotlineBeijing
導演：徐潔勤
語言：漢語普通話
類型：紀錄片
上映日期：2025-02-18(中國大陸)
中國大陸 88分钟
您的聲音(2025)的劇情介紹
這是是一部聚焦世界超大城市治理共性問題的紀錄電影。它以北京“12345”熱線接入的市民電話為線索，通過紀實拍攝手法，呈現了北京這座擁有超過2100萬常住人口的超大型城市市民生活的鮮活故事。
影片以12345北京市民熱線服務中心接入的市民訴求電話為線索，串聯起話務員的成長、停車難、老樓加裝電梯、市民打分機制、數字化智能化治理方式等7個故事。從不同側面講述北京市接訴即辦改革實踐，開掘“以人民為中心”的社會綜合治理方案，重構基層治理格局的創新探索，涉及敏捷治理、韌性治理、主動治理、依法治理、多元治理、數智治理等方面，旨在為觀衆呈現“以人民為中心”的城市治理理念和實踐成果。
影片以12345北京市民熱線服務中心接入的市民訴求電話為線索，串聯起話務員的成長、停車難、老樓加裝電梯、市民打分機制、數字化智能化治理方式等7個故事。從不同側面講述北京市接訴即辦改革實踐，開掘“以人民為中心”的社會綜合治理方案，重構基層治理格局的創新探索，涉及敏捷治理、韌性治理、主動治理、依法治理、多元治理、數智治理等方面，旨在為觀衆呈現“以人民為中心”的城市治理理念和實踐成果。
您的聲音(2025)的影評
您的聲音我傾聽，那基層的聲音誰來聽？
今天作為一個基層工作者，在單位組織下觀看了接訴即辦電影《您的聲音》，心裡實在很複雜，随筆兩句。 片名《您的聲音》，顧名思義，訴求人的聲音，主線講的是接線員小姑娘的故事，穿插了幾個停車難、老樓加梯、綠化等案件辦理的故事。 ...
這紀錄片看完之後感受最深的一句話“沒有抑郁都是超人了”。希望制定考核規則的這些人關注一下接訴即辦基層工作人員的身心健康。同樣都是人民，在為其他人民解決訴求的過程中所承受的種種負面情緒需要通過何種方式去化解，我希望這些工作人員能被“看見”，他們的聲音能被聽見。
單位包場看的，本來想去睡覺的，結果被普通人的故事吸引了，一直認真看完。
真實，感人，反映了現代城市中很多民生問題，值得一看！
民生市政熱線事小，因為在有些地方它的崗位在“體制”裡的屬性、所扮演的角色都被放到了并未被重視的位置；它也很大，因為在最近一次親身經曆中，熱線成為當下可以解決問題的唯一方法。它自然不可能聚焦其中的暗面，那些胡攪蠻纏，那些冷臉敷衍；情景再現很像“包餃子”，李立宏的旁白更平添一份形象宣傳片的感覺；幾乎看不到它過于實際的解決。但基層、第一線所付出的努力，永遠值得被記住；當又看了一次《向前一步》吧。
比想象中好一些，感想：1.我愛大北京，大栅欄、中關村、老破小，新的舊的、好的壞的，都是北京的縮影。在自己的崗位上好好工作，把北京變得更好2.12345接線員工作真不好幹，隔着屏幕都能感受到他們的不容易