第一集

新产品不断被淘汰,不断被消费和淘汰是被设计的。????“计划报废”:故意设计容易损坏的产品。商品使用寿命故意被设计短。

福玻斯联盟,最大几家电气公司秘密签署协定:规定了灯泡的使用寿命。灯泡从签署协定前可以使用2500小时变成了可使用1000小时,如果可使用的时长超出了协定,有严格的罚款制度。

电动牙刷被刻意设计成让人难以更换电池;打印机墨盒,主要把纸张计数器数字清零,墨盒可以继续工作(至少可以充值3次)。

通用汽车,“有序制造不满情绪”,更换金属板材(颜色),目标:让消费者每年更换一次车,即便是汽车在机械方面机能仍然完好。【国内政府政策:促消费】

费什,支持哈耶克思想(战后政策就如农奴制(政府介入过多);消费自由),建立了“智库”影响民众——经济事务研究所IA。????自由市场的核心:给予消费者至高无上的地位,让普通人过想过的生活,即消费主义。????这一理念在70年代提出后,被撒切尔夫人所用。

19C50S,竞争性消费(邻里攀比)——80S,人们消费观念被改变1⃣️媒体影响(推广新产品,肥皂剧),2⃣️信用卡被普及,3⃣️计算机辅助软件被发明(可以极低的成本改变商品的形状,创造出新外形)。{商品使用率被大大降低}

宜家,fashion为主打(潮流会被改变);苹果电子产品,创新滞后的最大证明:1⃣️宣传专注于颜色的改变,2⃣️“iPod电池只能使用一年半”campaign,3⃣️电池难以被苹果公司以外的维修人员更换(五角螺丝)。苹果公司辩护:这是为了使机身更薄。

第二集

例子:血浆疗法

????将恐惧(例如:衰老)植入消费者的内心,让他们觉得自己需要这些产品。

????拉贝尔博士认为人的原始欲望决定了我们的选择。例如,他建议汽车制造商利用人类的生存本能设计汽车(SUV的设计是利用人们面对可能遭遇车祸的恐惧,但实际上SUV只会让乘车人更危险)。

????雷梭,广告业先驱,他认为人类是为了食物和安全而聚集起来个体的集合,但能够让这些个体做出回应的只有恐惧。例如:口腔清新剂的宣传就是主打消除口臭(一种被创作出来的恐惧)——恐惧式营销。

????亨利·加斯登,让更多人相信自己患有慢性疾病,需要靠药物缓解。例如:1⃣️胃灼热被夸大为GERD(胃食管反流返流症)。人们担心即便是最微小的反常,当人们担心自己健康出问题时,他们往往想要迅速缓解症状,要不为人们提供药物都很难。2⃣️他汀类药物,抑制胆固醇,高胆固醇患者被检出率大大提升。虽然高胆固醇不是心脏病唯一致病因素,但人们对此却格外在意。他汀类药物可能被滥用了。3⃣️立普妥【辉瑞制药】(英国最畅销的处方药,降胆固醇药物),只向消费者宣传最简单的一点;制药公司与国立卫生研究院(美国制定高胆固醇界限的权威机构)有利益关联,后者降低了高胆固醇界限;与医生绩效体系挂钩。实际上,降胆固醇只需要改变生活方式(加强锻炼)就可以了。

????抗菌肥皂和普通肥皂的实际杀菌效果其实差不多(都能杀灭99%的细菌)。对stay clean and healthy的恐慌,人类与生俱来对于干净的需求和对污秽的厌恶。

????维他命水“50分”:主打健康,糖分与可乐几乎相等。引起了公共利益科学研究中心(保护消费者抵抗虚假宣传的机构)的注意。

????对衰老(丧失记忆)的恐惧:《大脑训练》游戏,任天堂研发;各种保健品,对抗衰老;生长激素;抗衰老医学(一门新学科),美国国家健康研究所,警告不要相信抗衰老医学,包括激素治疗。

????恐惧才是购买的核心

第三集

玩具:儿童由于自身的消费能力以及支配家庭收入的特权备受重视。品牌认同,商家在孩子很小时就锁定儿童,例如猪小妹。

????乔治·卢卡斯,电影制作人,“星球大战”系列:将儿童变成真正的消费者。肯纳玩具公司,营销策略是吸引消费者购买成套玩具。不仅是儿童,成年人也是受众。自星球大战系列以后,电影、电视和玩具厂商联手打造品牌。

玩具销售的关键是如何越过家长、老师和政府监管部门?电视是重要媒介,针对儿童的广告越来越多(在儿童节目前后播放),FTC(贸易联邦委员会)介入失败。

创造玩具,然后编造故事。例如:变形金刚。由此产生各种玩具周边(授权床单、饭盒…)。尼克儿童频道,????孩子对父母的决定有决定性,甚至是电视机、汽车…汽车针对孩子的需求进行改造,比如在小客车上装上小电视。

????成年人被商家鼓励放纵自己的童心。欲望趋同:儿童和成人都喜欢相似的产品(游戏和玩具)。

????游戏使用户形成了“粘性行为”,每天反复登陆,例如尼奥宠物。插入植入式广告,玩游戏的人直接和品牌厂家(赞助商)互动。????挑战和奖励并存会吸引玩家更频繁地回到游戏中——关卡、排名、成就制——激发了我们追求奖励的天性。“内在强化”,刺激多巴胺的释放,人们越来越从游戏中追求多巴胺的释放,而不是从日常工作和生活中。如今,食物商品也被“游戏化”,商品外包装上附加游戏,使大脑产生对商品的粘性行为。

消费者应当牢记:商家永远是赢家。

成人消费群体的特质:想得多,而销售则试图让消费者屈服于即时享乐。????最好的例子:信贷(信用卡),即时消费的推手。????研究显示,付现金时人类大脑会不适(三思而后行);但刷信用卡时则更容易花更多钱,释放了购物欲。成人的消费欲不再被思考、不再推迟。????快速而安全的网络转账,加速购买。