五一假期一口氣看完八集《初創玩家》，酣暢淋漓，演員演技幾乎全員在線（尤其是海瑟薇用紙巾擦眼淚那一幕印象深刻），值得一刷。但作為一個HR，對劇中呈現出來的WeWork有太多想吐槽的（僅僅針對劇中的WeWork，與現實中的公司無關，畢竟八集内容不可能展現出公司内部治理的方方面面，展現出來的一部分也未必可以百分之百還原現實情況）。對公司治理和HR不感興趣的可以直接忽略。

首先想談談商業模式和公司治理。成為一個成功的可持續的企業，好的商業模式和公司治理相輔相成，缺一不可，放之四海而皆準。商業模式是盈利能力的保障，而内部治理則是公司能夠長期健康穩定發展而不（過多地）被“人”的因素影響的基石。劇中這兩個點也一直貫穿始終。

商業模式是Adam逃不掉的話題，從最早的創業初期尋求天使投資，到後來的不斷融資，再到找到孫正義得到爆發性增長的機會，無一例外都需要面對投資人對于其商業模式是否可以盈利的質問（比較奇怪的是員工倒沒有太多關于這方面的直接質疑，隻能理解為大家非常認可公司理念，确實被Adam“洗腦”了吧）。而Adam面對一次又一次的質問，都憑借自己的口才和小把戲來拿到投資，隻能依靠較為蒼白的“擴大規模就能更多盈利”這樣的邏輯來自圓其說。直到最終IPO之前，在投行和媒體的放大鏡下，這一泡泡才最終被戳破并且被無限放大（收入18億美金但成本19億美金）。Adam一直在用自己的天賦在為本質上并沒有那麼強賺錢能力的商業模式續命。而最終的結局，包括現實中WeWork在2021年上市時的估值隻有90億美金，都證明了這一商業模式本質上就是“二房東”，其盈利能力并不出衆。

如果說商業模式隻是普通，但還是值得嘗試的話，那麼劇中呈現出的公司内部治理則可以說是災難。創始人夫妻二人以及合夥人Miguel都對于公司管理毫無經驗（Rebekah在華爾街三個禮拜的上班經驗幾乎可以忽略不計），甚至在即将IPO的時候還在和律師團隊讨論是否可以把董事會所有其他人都炒了，不設置董事會，或者全部換成公司裡的自己人，結果被律師團隊普法了（老律師甚至都不屑于自己來回答這樣的入門級常識性問題，而是讓助手回答）。公司除了董事會相對專業以外（過分放任Adam的董事會主席Bruce也有很大問題），内部的核心團隊基本基于一言堂或是小圈子決策，從始至終出現比較多的隻有一位法務負責人（第一次出場額頭上還寫着字），一位公關總監（因為沒有能夠擺平負面新聞在Summer Camp直接被炒了），一位人力資源負責人（可能是人力資源經理，是Rebekah每次開人去找的人），一位差點要辭職的商業開發BD負責人（已經不認可公司和Adam，但被翻倍的薪水留了下來）。Miguel的具體職位一直不是最清晰，似乎主要負責新項目的設計，類似于工程和運用負責人。但居然從來沒有看到過有CFO的出現，匪夷所思。整個管理團隊除了在Party的時候到得很齊以外，似乎其他時候很少有規律的例會等（實際上也很難實現，畢竟Adam随心所欲，說走就走）。這樣的高層，可以想見整套治理模式是多麼雜亂無章。

其次想談談劇中HR在公司的地位和作用。從劇中Rebekah每次開人都需要到樓下去找HR負責人，可見HR在公司裡的地位，除了言聽計從似乎參與不到任何決策，包括無數次被提到的裁員，也都是從其他各個人的口中說出的。在Summer Camp面對群情激憤在控訴的女員工們，Rebekah一不留神也真相了，知道她們很多問題找HR也沒有用，并且公司幾乎都沒有什麼HR。這麼沒有存在感的HR也直接導緻了公司的管理者們基本沒辦法直接聽到員工的反饋，隻是不斷地找洗腦。在現實中，像Summer Camp這樣的員工培訓和激勵活動，絕對不可能是由PR的團隊來主要負責，HR即便不是唯一的負責團隊也一定是主要的負責團隊（尤其是L&D團隊）。沒有HRBP這樣的角色斡旋，也讓Rebekah直接面對員工的溝通成為了災難。

在好的内部治理中，HR是不可或缺的存在，發揮的作用遠遠不隻是招聘、發薪和開人。HRBP，L&D，D&I，Total Rewards等等這樣的專業HR團隊都能從各方面幫助公司發現問題解決問題。像劇中WeWork員工幾次提到的低薪問題，在創業前兩年還可以理解，但在五年八年十年之後，你很難想象這是一個HR專業度很高影響力很大的公司會出現的問題，因為這意味着一個做着上市夢的公司根本不能吸引到好的員工，如果競争對手夠強，那恐很可能公司已經輸了人才戰争，很容易被打垮。除了低薪WeWork其實很多其他問題都可以依賴HR去解決（包括如何控制人力成本），可惜都被錯過了。家族企業難免會有這樣的問題，不重視HR，或者創始人家族過多幹預HR工作，極端情況可能會由家族成員直接擔任HR負責人，因為他們自認為這個活是他們可以幹得了的。我想說，專業的事情還是交給專業的人去做吧，對公司才真的好。

最後想談談企業文化。坦白說，Adam在WeWork非常成功地建立了自己獨樹一幟的企業文化。他和Miguel能夠在創業一開始就抓住年輕人的點，用劇裡的台詞說，就是年輕人願意為了免費啤酒和體恤就可以一個禮拜工作80小時。這套企業文化最核心的可能就是随時随地可以開始的Office Party（離不開酒精、食物和sex closet）但這種文化本身是不是一種好的企業文化，可能就是見仁見智了，就像幾位女員工在Summer Camp控訴時提到的，她們一部分人都是被迫在參與（包括無聲蹦迪時一些員工冷眼旁觀），試想如果整個office突然開始high起來，你也很難專注于自己原本的工作。但最終劇中也看到，像Chloe這樣原本對這樣的文化非常抗拒的員工，最終還是融入了進去并且做到了更高的職位，一直留在公司沒有選擇離開。

但企業文化還有更重要的作用，就是能不能幫助企業實現商業目标。從這個角度來說，Adam建立起來的這套文化并沒有能夠幫助公司成為一個盈利能力更強的組織，也沒有能夠讓員工們在公司裡成長起來進而幫助到公司。即使是Miguel，過了十年依然都很難自己獨立主持一場Townhall。當企業文化無法為公司目标和員工成長真正服務的時候，這樣的企業文化是否繼續存在已經無關痛癢了，甚至可能已經變成了阻礙企業進一步發展的掣肘。沒有互聯網盈利能力的WeWork在文化上嘗試着比互聯網更加開放，更加大方，但再怎麼披着tech公司的皮，也難以改變公司的本質，這樣的商業模式和盈利能力可能暫時還配不上互聯網那一套的玩法。這也就不難理解為什麼新CEO上任後會把辦公室的酒精飲料和玩具都全部撤走，隻有這樣才能撥亂反正，腳踏實地，讓WeWork真正變成一個更加成熟的公司，一個能夠賺錢并且看得到未來的公司。

趁着剛剛看完先記下這些。後續有新想法了再補充。