前兩天通過一篇文章去看了一部韓國電影，電影的名字叫《下一個素熙》，這部電影看得我五味雜陳。
...電影講的是一名高中生因為工作壓力自殺，而引出後面一些不為人知的“數據鍊”。從員工、到公司、到學校、甚至到教育局、都是以“績效”為結果。
對于這部劇裡素熙的工作我很有發言權，因為我真的在前幾年也從事過她的這份工作---電話客服。
...素熙是一名高三學生，因為要畢業了，而在畢業前去學校“分配”的企業以實習生的身份去工作也是一種“學業”。
但是這種工作卻是外包工作，已經是外包、外包、再外包的工作了。不知倒了多少手，所以并不是與真正的這個企業簽署勞動合同。
...所以可想而知實習生的工作以及工資并沒有保障。工作時間雖然說是早上八點到下午六點，可是實習生為了早些轉正不得不“自願”加班，來完成自己的業績。所以其實素熙基本都是晚上八點才下班。
即使是這樣還是會因為完不成不可能的業績任務，而被領導劈頭蓋臉地臭罵一頓，放在現在就是職場PUA。
...為什麼完不成業績呢？因為素熙的工作是通訊系統最重要的一環。有顧客打電話來與這家通訊公司解約。就相當于假如我用的是移動公司，但是因為種種原因不想用移動，想換其他的。
而素熙的工作就是勸誡顧客不要解約并且還要向想解約的顧客推銷其他套餐，顧客解約的話，就告訴顧客會有很高的解約金需要支付。如果是你打這種電話，你能用友好的語氣與客服溝通麼？
所以她們的工作時常遭受不良言語攻擊，甚至遭受謾罵。用工作組長的話說：咱們的工作從頭到尾就是在控制情緒，先聽、回複、接着是能最大限度地為顧客解決問題。
而素熙也認為：這工作真的太爛了，還一個勁被罵，自尊心很受挫。這話真的不假。
...記得我做電話客服的時候，不僅是我，我的同事們沒有不被罵的情況，有的人控制不住情緒就真的與電話的那頭罵起來了。
即使從事這樣的工作，素熙也堅持了一段時間，但是因為是實習生，實習生不穩定，所以提成的那一部分工資被暫時克扣了下來，美其名曰地告訴素熙就當是幫你存在銀行了，其實就是想拿這一部分工資限制實習生不要輕易辭職。
我想她們的提成和底薪是作為工資的兩大部分，甚至提成部分比底薪還要高。
一名有良知的組長因為長期的工作壓力和不想再跟公司一起克扣幾百名實習生的工資，所以寫了遺書在車裡自殺身亡了，留下了剛會說話、走路的孩子和妻子。
...而公司拿錢封妻子的口，還不讓公司的員工參加葬禮，全公司六百多名員工，隻有素熙一人去了。
組長死後，素熙的狀态一直不好，雖然跟着爸爸媽媽一起住，可父母并沒有看見眼前的素熙神情異常。
素熙找到朋友訴苦，朋友勸她辭職，可是朋友不知道的是，如果辭職了，不僅沒有工資養活自己，而且可能學校都不會給自己發畢業證。因為被企業“退回來的實習生”是會被發“紅色馬甲”。
...不僅得不到學校、同學的安慰，反而還會被學校和班主任認為是拉低學校就業率的罪魁禍首。
所以素熙還是繼續堅持了一段時間，可是公司的壓榨和客戶的侵犯讓她不知所措，後來素熙好像想明白了，既然不能辭職，倒不如好好去做。
果然在素熙堅持練習話術、不斷“自願加班”的努力下，拿到了業績第一。但是等到發工資的時候依然是很少的一部分。
領導照着公司規定冷漠的回複她：因為是實習生，工資的一部分要等到穩定、轉正後才能補發之前的工資。
...就這樣素熙再一次陷入奔潰。因而工作也選擇了消極怠工，對于組長的提示選擇視而不見，并開始積極幫助客戶節解約。
看到如此工作的素熙，組長當然不會放過她，最後兩個人發生了激烈地争吵，甚至動起手來。組成故意語言激怒素熙逼迫她辭職，而組長是知道素熙不敢提辭職的。
最後公司給了素熙停薪留職，讓三天後再去工作，而意外就發生在這三天。
因為停職不敢跟父母說，即使說了父母也不會理解，反而會埋怨她身在福中不知福，好不容易進“大公司”，還不好好工作。然而父母并不知道她的工作是什麼樣子的，每天帶着多大的壓力。
幸好還有朋友，素熙找來三個好友，可是一個沒有時間當天就沒有出現，另一個見了面因為臨時有事也走了，隻有一個朋友陪着素熙吃完了這最後一餐。
朋友看着穿着棉服、光着腳穿拖鞋的素熙很想打車送她回家，大概自己也是實行生，手頭也是不富裕，所以也遺憾地沒有做到。
...誰知分離的這一天竟是陰陽兩隔。得不到世間一絲溫暖的素熙選擇了在湖水中結束自己的生命。
記得有句話這樣說：這個世界很矛盾，它一邊拯救着那些想死的人勸他們活下去，一邊又把那些想要好好活着的人往死裡逼。
在學校時候的素熙是很外向，很陽光的。她的班主任老師說根本想不到素熙會自殺。而素熙對自己未來的人生也充滿着熱情。
...可是一朵花還沒有在最美的時候開放就被“無情的手”摘掉了。
這朵花并沒有得到好的保護。甚至父母都不知道素熙喜歡跳舞。父母的不理解、朋友的匆忙、工作的不如意，學校的不負責都成了“無情的手”。
...在素熙人生的最後一刻，删除了手機上所有的一切，甚至是經常用的APP，所有在人世間關于她的記錄都删掉了，唯一留下的僅僅是那個熱愛跳舞的真我。
...希望我們都可以不做“下一個素熙”！
其實在片中有很多比較隐晦的“關鍵詞”，因為怕被“影響”所以我也不敢去寫，隻能配上一些電影片段圖片，有時間的網友可以自行去看看電影，希望我們身邊沒有這樣的事情發生。
......如果有朋友有這樣的經曆，請帶給她一點點溫暖，也許你不知道你的微光就可以照亮她心底的陰暗。
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